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Bonjour,

je souhaite changer de mobile, quand je vais sur le site pour choisir un nouveau téléphone, ça m’affiche impossible parce que j’aurais changé de mobile il y aurait moins de six mois….sauf que le téléphone que j’ai, a été acheté seul, sans forfait, par mon employeur, dans une boutique qui ne fait pas Orange en 2017. Donc absolument rien à voir en plus. Que puis je faire ? Et surtout que se passe t-il? 

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Bonjour @Dana2a 

Faites rectifier par le 3900

[#3 · Accepted solution]

Salut @Dana2a 

@jyjo29 

Pour ne pas poireauter au 3900 tu as la possibilité de  discuter par messagerie avec un conseiller via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .