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[#1]

Bonjour, ma mère a égaré son portable (mobicarte sans crédit actuellement, numéro toujours valide) et souhaite changer d'opérateur tout en conservant son numéro.

Comment peut-elle obtenir le code RIO nécessaire à cette démarche ?

Merci d'avance

[#2]

@zibzib
3970 depuis un fixe

[#3]

merci de votre réponse mais le 3970 ne m'a pas aidé.

Un conseilller pourrait-il m'aider à obtenir mon code rio svp ?

[#4]

http://contact.orange.fr

[#5]

votre url est l'équivalent du 3970, aucune option concernant l'obtention d'un code rio bref je n'ai pas trouvé de solution. Je ne souhaite pas suspendre la ligne, juste obtenir un rio pour un portable perdu.

[#6 · Accepted solution]

Bonjour@zibzib

Le RIO est une information personnelle, il ne peut être communiqué qu'au titulaire de la ligne.

C'est votre mère qui doit en faire la demande.

Pourquoi le 3970 n'a-t-il pu vous aider ?

MLK

[#7]

bonjour,

idem impossible d'obtenir son numero RIO via 3179 "service indisponible".

dans l'attente de votre réponse.

cordialement,

ACDL

[#8]

Bjr
Contactez le 3970 choix 3

[#9]

Bonjour @acdl

Afin que je puisse vous communiquer votre code RIO, je vous invite à m'envoyer par message privé :

- Votre nom

- Votre prénom

- Votre numéro de ligne

- Votre numéro client

- Votre adresse postale

- Votre adresse mail

Bonne journée

Lyma

[#10]

Bonjour,

J'ai perdu mon téléphone et souhaites récupérer mon numéro RIO. Comment puis-je faire ?

Merci,

Pierrick