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Bonjour, ma mère a égaré son portable (mobicarte sans crédit actuellement, numéro toujours valide) et souhaite changer d'opérateur tout en conservant son numéro.
Comment peut-elle obtenir le code RIO nécessaire à cette démarche ?
Merci d'avance
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour@zibzib
Le RIO est une information personnelle, il ne peut être communiqué qu'au titulaire de la ligne.
C'est votre mère qui doit en faire la demande.
Pourquoi le 3970 n'a-t-il pu vous aider ?
MLK
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Re : Code RIO pour portable perdu
3970 depuis un fixe
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Re : Code RIO pour portable perdu
merci de votre réponse mais le 3970 ne m'a pas aidé.
Un conseilller pourrait-il m'aider à obtenir mon code rio svp ?
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Re : Code RIO pour portable perdu
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Re : Code RIO pour portable perdu
votre url est l'équivalent du 3970, aucune option concernant l'obtention d'un code rio bref je n'ai pas trouvé de solution. Je ne souhaite pas suspendre la ligne, juste obtenir un rio pour un portable perdu.
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Bonjour@zibzib
Le RIO est une information personnelle, il ne peut être communiqué qu'au titulaire de la ligne.
C'est votre mère qui doit en faire la demande.
Pourquoi le 3970 n'a-t-il pu vous aider ?
MLK
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Re : Code RIO pour portable perdu
bonjour,
idem impossible d'obtenir son numero RIO via 3179 "service indisponible".
dans l'attente de votre réponse.
cordialement,
ACDL
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Re : Code RIO pour portable perdu
Contactez le 3970 choix 3
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Re : Code RIO pour portable perdu
Bonjour @acdl
Afin que je puisse vous communiquer votre code RIO, je vous invite à m'envoyer par message privé :
- Votre nom
- Votre prénom
- Votre numéro de ligne
- Votre numéro client
- Votre adresse postale
- Votre adresse mail
Bonne journée
Lyma
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Re : Code RIO pour portable perdu
Bonjour,
J'ai perdu mon téléphone et souhaites récupérer mon numéro RIO. Comment puis-je faire ?
Merci,
Pierrick