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Salut @Denis62

Le mieux serait de reprendre contact avec orange et chronopost

afin qu'ils ouvrent une enquête .

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Bonjour,
J ai commandé 2 accessoires sur la boutique orange. Chronopost m annonce livré mais je n ai rien reçu. Je contacte Chronopost pour leur dire qu'il y a une erreur mais il me demande de contacter orange pour qu ce dernier prenne contact avec Chronopost. Je n ai aucun moyen de contacter le service après vente car il ne y a pas de numéro pour les non abonné, tout les liens lien me renvoie vers un problème lié a un abonnement. Je suis perdu, pouvez vous me aider. Merci

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Bjr, je n arrive pas à entrer en contact avec le service orange. J ai appelé le 3900 mais cela concerne les problèmes liés aux réseaux ou mobiles. Je vais retenter. Merci

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Salut tous  @Newman2019

Tu as déjà pris contact par un moyen ou un autre

avec le service réclation ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Oui j' ai tenté de déposer une réclamation en ligne mais je ne peux pas accéder à ce service car je ne suis pas abonné ! Mdr, la solution qui se présente a moi c est d aller directement en boutique Orange pour qu ils puissent m aider.je te remercie

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Chronopost à encore fait des siennes j'attends un colis d'orange livraison prévue ce matin entre 8h et 18h  et encore surprise livrer aujourd'hui a 10h17 sauf que j'ai rien réceptionné il la livré je sais pas où et y quelqu'un qui a signé a ma place ,passer la matinée a appelé orange et Chronopost pour réclamation je dois attendre leurs retours d'appel voir le rappeler a 14h haaaaaaa mais pourquoi ils continuent a utiliser cette entreprise .

Pour finir Chronopost nous prend pour des demeuré .... Et une réclamation faite cette après midi chez Orange.

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Bonjour j'ai le même cas ou presque 

Le point de relais et fermé et je n'arrive pas à joindre Orange vous avez fait comment s'il vous plaît ?

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Salut @Tix3144   & Tous

Tente ta chance par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir désactiver

le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Salut je ne suis pas client chez Orange j'ai juste effectué un achat sur le site Orange.fr en choisissant un point de relais qui est fermé malheureusement à cause de la pandémie et je n'arrive pas à joindre le service client pour réclamer un autre renvoi à mon domicile.  Chronopost veulent pas livrer à mon domicile 

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@Tix3144 

Faut espérer la prise en charge par un conseiller de passage .