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Re : Commande indéfini
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Re : Commande indéfini
Je tiens également à me plaindre des délais de réponses, de l'impossibilité de vous contacter par téléphone(ligne constamment surchargée) et de l'absence d'informations claires sur le suivi des commandes, pour le premier opérateur de ce pays, je trouve votre service bien médiocre.
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Re : Commande indéfini
Toujours aucun retour sur la commande.
Aujourd'hui une évolution dans le suivi de commande passée de "indéfini nous attendons un éléments de votre part" j'ai juste "indéfini".
C'est franchement pas agréable de rien savoir ça fait 10ans que je suis chez orange alors je peux comprendre la rupture de stock mais au moins nous le dire ...
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Re : Commande indéfini
Bonjour à tous,
@Luciole,
Vous pouvez récupérer votre mobile au point relais.
@Marine3113,
Nous sommes en attente de réapprovisionnement pour le modèle que vous avez commandé.
Je vous remercie pour votre compréhension,
MLK
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Re : Commande indéfini
J'imagine que mon message ne demande aucune réponse?
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Re : Commande indéfini
Bonjour Sophcam,
Désolée, je n'avais pas vu vos messages.
Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de commande ?
Merci,
MLK
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Re : suivi de commande
@Sophcam,
Vos documents ont bien été reçus.
Ils sont en cours de traitement.
Vous serez informé sur votre suivi de commande de la validation de celle-ci.
Bonne journée,
MLK
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Re : Commande indéfini
Vous avez une idée approximative du réapprovisionnement ?
Merci a vous
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Re : Commande indéfini
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Re : Commande indéfini
Bonjour Marine3113,
Je ne peux malheureusement pas vous annoncer de délai.
Je vous remercie pour votre compréhension,
MLK