mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour

J'ai acheté une carte SIM orange Holidays et lors de l'achat j'ai fourni une photocopie de ma pièce d'identité à la Boutique

Actuellement je suis en Algérie , il y a quelques jours j'ai pu rechargé mon compte via internet avec une recharge classique

aujourd'hui j'étais surpris de constater que mon compte était suspendu ??

J'ai essayé de le recharger via l'option TOP UP pour 20 euro mais la transaction est toujours en attente et mon compte toujours suspendu

Pouvez vous m'aidez SVP à réactiver mon compte du fait que je dois l'utiliser dans les plus brefs délais 

Merci

[#2 · Accepted solution]

bonjour,

le mieux serait qu'un webconseiller se penche sur ton dossier et te debloque la situiation

eventuellement pour contacter orange

http://contact.orange.fr/

pour effectuer une reclamation

cdt,