mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

bonjour,

J'ai passé commande d'un forfait à 11.99 et d'un mobile samsung le 17/08/2013 et à ce jour je suis sans nouvelle, j'ai renvoyé le contrat ainsi que les documents demandé. Le 10 septembre je recevais un courrier qui me disait qu'il avait reçu l'ensemble des pièces et que ma commande était validée et que mon colis allait être préparé mais depuis rien nous sommes le 1 er octobre et je n'ai pas de nouvelle d'orange je trouve sa limite cela fait plus d'un mois il faut pas être pressé.

merci de me tenir au courant 

[#2]

Bienvenue au club !! moi on m'annonce un mobile disponible avec envoi sous 48h et finalement 2 semaines apres aucun mobile, aucun suvi de commande et quand j'appel de service client personne ne peu me renseigner...

[#3]

Bonjour jatiti, juleslagneau et mamacri, 

Je vais consulter vos commandes.

Pouvez-vous me communiquer en message privé vos noms, prénoms et numéros de commande ? 

Merci, 

MLK

[#4]

Je suis dans la même situation. J'ai effectué un changement d'offre sur Internet pour un Open Play 4G/H+, j'ai reçu le mail de confirmation mais pas de SMS. Et le suivi de commande qui m'a été envoyé par SMS correspond à ma commande précédente, à savoir l'Open rentrée 2013, et non pas la nouvelle commande.

[#5]

Bonjour Kalinov,

Je vous propose mon aide pour vérifier votre dossier.

Pour cela, je vous invite à me communiquer par mail privé votre identité, vos coordonnées postales et le numéro de la ligne concernée par ce changement d'offre.

A bientôt.