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mobile Orange gérer mon offre mobile

Conso mobile data

damien-
contributeur occasionnel
1 800  

Re : Conso mobile data

Ok merci johann,

 

donc un MMS de 600Ko ou moins est dans le forfait.

 

Si le MMS fait + de 600Ko, alors c'est deduit de mes 50Mo

 

 

Donc Orange vend un forfait illimité MMS qui n'en n'est pas un si j'ai tout bien compris :p

Patrick57
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1 788  

Re : Conso mobile data

Bonsoir,

 

c'est une bonne question et la logique voudrait que un MMS envoyé ne soit pas décompté des 50Mo de données.

Je ferai le test la semaine prochaine; j'ai souscrit à l'autre forfait M6 Mobile (avec 1Go de données) mais elle ne sera active que le 19. Je reviendrai dire ici ce qu'il en est

johann
#TopMembre
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1 778  

Re : Conso mobile data


@Patrick57 a écrit :

Bonsoir,

 

c'est une bonne question et la logique voudrait que un MMS envoyé ne soit pas décompté des 50Mo de données.

Je ferai le test la semaine prochaine; j'ai souscrit à l'autre forfait M6 Mobile (avec 1Go de données) mais elle ne sera active que le 19. Je reviendrai dire ici ce qu'il en est


Salut à vous

 

Pour l'envoi d'un mms, faut activer les données, et sera déduit

de ton crédit, à moins  que cela ne soit inclus dans ton offre

Si tu te connectes avec les données activées au net, cela sera déduit

de tes 1 Go . ou si tu consultes ton espace client, depuis

l'application " orange et moi " Etc ....

 

damien-
contributeur occasionnel
1 770  

Re : Conso mobile data

Cette fois j'en suis quasiment (quasiment parce que je sais pas ce qu'est une conso WAP/WEB) sûr, l'envoi de mms sensés être illimité est déduit des 50Mo de mon forfait data.

 

J'ai mis les "données mobiles" OFF, je les ai mis ON quelques secondes le temps d'envoyer des photos par MMS. Et mon forfait de 50 Mo consomme.conso data mms.jpg

 

J'ai donc contacter le service client par mail, et j attends d'être recontacté par un conseiller qui m'expliquera, j'en suis sûr, pourquoi mes MMS illimités ne le sont pas.

 

 

Je vous tiendrai informé de la réponse d'orange, à moins qu'ils jouent la politique de l'autruche.

 

 

Affaire à suivre

Patrick57
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1 762  

Re : Conso mobile data

Bonjour,

 

@johann: les SMS et MMS sont illimités dans nos offres respectives (M6 Mobile avec 50Mo ou 1 Go de données), de ce fait ils ne devraient pas être décomptés du crédit de données

 

Je suis impatient d'avoir l'explication d'Orange à ce sujet.

black-ice
Orange Star
Orange Star
1 746  

Re : Conso mobile data


@damien- a écrit :

Cette fois j'en suis quasiment (quasiment parce que je sais pas ce qu'est une conso WAP/WEB) sûr, l'envoi de mms sensés être illimité est déduit des 50Mo de mon forfait data.

 

J'ai mis les "données mobiles" OFF, je les ai mis ON quelques secondes le temps d'envoyer des photos par MMS. Et mon forfait de 50 Mo consomme.conso data mms.jpg

 

J'ai donc contacter le service client par mail, et j attends d'être recontacté par un conseiller qui m'expliquera, j'en suis sûr, pourquoi mes MMS illimités ne le sont pas.

 

 

Je vous tiendrai informé de la réponse d'orange, à moins qu'ils jouent la politique de l'autruche.

 

 

Affaire à suivre


bonjour,

d'après ce que je vois , la communication semble incluse dans ton abonnement car en plus il y a marqué appel gratuit et a prix TTC un point donc inclus dans ton forfait

mais attend la reponse d'orange suite a ta requete

cdt,

keep calm and stay connected


Patrick57
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1 727  

Re : Conso mobile data

Bonjour,

 

d'accord avec @black-ice , a priori ce n'est pas facturé. Qu'en est-il sur la consomméation des 50Mo de données, y a-t-il le détail des consommations et le volume restant ?

johann
#TopMembre
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1 722  

Re : Conso mobile data


@Patrick57 a écrit :

Bonjour,

 

d'accord avec @black-ice , a priori ce n'est pas facturé. Qu'en est-il sur la consomméation des 50Mo de données, y a-t-il le détail des consommations et le volume restant ?


Salut à vous

 

@Patrick57

 

Éspace client/suivi conso/autres crédits.

--------------------------------------------------

Bien sur que les MMS ne sont pas déduit

 

Mais par contre, chaque connexion au net

idem, pour  l'application " orange et moi " avec les données activées

et tu pourras constaté, que cela sera déduit des 50 Mo

 

 

Patrick57
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1 718  

Re : Conso mobile data

Ok, mais comme mon abonnement ne prendra effet que le 19, je ne peux pas faire le test avant cette date

C'est surtout @damien- qui doit vérifier cela pour le moment.

 

Par contre si c'est le cas, c'est un peu gros d'annoncer d'un côté que les MMS sont gratuis et illimités et les décompter d'un autre côté sur le quota de données !

Encore une fois, je suis bien curieux de connaitre la position d'Orange à ce sujet !

 

Je vais demander à quelqu'un qui a le même abonnement de faire le test d'envoi d'un MMS et je reviendrai dire ici ce qu'il en est

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 715  

Re : Conso mobile data


@Patrick57 a écrit :

Ok, mais comme mon abonnement ne prendra effet que le 19, je ne peux pas faire le test avant cette date

C'est surtout @damien- qui doit vérifier cela pour le moment.

 

Par contre si c'est le cas, c'est un peu gros d'annoncer d'un côté que les MMS sont gratuis et illimités et les décompter d'un autre côté sur le quota de données !

Encore une fois, je suis bien curieux de connaitre la position d'Orange à ce sujet !

 

Je vais demander à quelqu'un qui a le même abonnement de faire le test d'envoi d'un MMS et je reviendrai dire ici ce qu'il en est


@Patrick57  

 

Pour être honnête, depuis le temps, que j'ai un mobile

compatible MMS, j'en ai pas encore envoyer un seul

Je préfère le faire par mail.

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