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Consultation anciennes factures

Johanna92
contributeur
7 287  

Consultation anciennes factures

Bonjour,

 

Je suis ancienne cliente orange, et j'aurais besoin d'accéder à mes anciennes factures de téléphone. Malheureusement, il m'est impossible de retrouver le mot de passe correspondant à mon ancien compte (je ne suis même pas sûre qu'il soit encore actif du coup).

Comment puis-je obtenir une copie ou une version internet de mes factures?

 

Merci d'avance!

 

Johanna


Solutions approuvées
cledefa
Orange Star
Orange Star
7 285  

Re : Consultation anciennes factures

6 RÉPONSES 6
cledefa
Orange Star
Orange Star
7 286  

Re : Consultation anciennes factures

Bonjour,,

 

Voir comment accéder à vos anciennes factures:

https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-contrat-mobile-resilie

coco671
contributeur
1 797  

Re : Consultation anciennes factures

Bonsoir

 

J'aurais besoin de la facture de l'achat de mon téléphone mobile lors de son renouvellement en décembre 2017 il me semble

 

Comment faire

johann
#TopMembre
#TopMembre
1 774  

Re : Consultation anciennes factures

Salut @coco671

 

Si tu l'avais acheté en boutique, voir dans celle-ci

si tu l'avais acheté dans la boutique en ligne, voir

avec le service client .

Anthony_d
Webconseiller
Webconseiller
1 743  

Re : Consultation anciennes factures

Bonjour @coco671 ,


Souhaitez vous mon assistance ?


Si oui, merci de m'indiquer par message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de la ligne concernée par l'achat de ce téléphone. 


Anthony

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

patounanou33
contributeur
1 186  

Re: Re : Consultation anciennes factures

Bonjour
J'aimerais recevoir les factures détaillées mobile open de l'année 2017 ?
Comment faire ?
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 180  

Re: Re : Consultation anciennes factures

Salut @patounanou33

 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " tchat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options
ou équipement .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "tchat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

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