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Bonjour,
Je suis ancienne cliente orange, et j'aurais besoin d'accéder à mes anciennes factures de téléphone. Malheureusement, il m'est impossible de retrouver le mot de passe correspondant à mon ancien compte (je ne suis même pas sûre qu'il soit encore actif du coup).
Comment puis-je obtenir une copie ou une version internet de mes factures?
Merci d'avance!
Johanna
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour,,
Voir comment accéder à vos anciennes factures:
https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-contrat-mobile-resilie
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Bonjour,,
Voir comment accéder à vos anciennes factures:
https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-contrat-mobile-resilie
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Re : Consultation anciennes factures
Bonsoir
J'aurais besoin de la facture de l'achat de mon téléphone mobile lors de son renouvellement en décembre 2017 il me semble
Comment faire
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Re : Consultation anciennes factures
Salut @coco671
Si tu l'avais acheté en boutique, voir dans celle-ci
si tu l'avais acheté dans la boutique en ligne, voir
avec le service client .
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Re : Consultation anciennes factures
Bonjour @coco671 ,
Souhaitez vous mon assistance ?
Si oui, merci de m'indiquer par message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de la ligne concernée par l'achat de ce téléphone.
Anthony
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Consultation anciennes factures
J'aimerais recevoir les factures détaillées mobile open de l'année 2017 ?
Comment faire ?
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Re: Re : Consultation anciennes factures
Salut @patounanou33
Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " tchat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options
ou équipement .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
Pour avoir accès au "tchat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .