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@maelle123a écrit :

Bonjour,

J'aimerais consulter une facture d'un téléphone que j'ai acheté il ya 2 ans (en 2013), comment est-ce possible ?

Merci

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[Edit :  @5893 Merci de ne pas publier de données personnelles en public et de ne pas écrire en majuscules. Equipe modération]

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@5893

quel est ton problème,une citation ne suffit pas

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Salut/ Bonjour !@5893

Si tu veux consulté ta dernière facture, cela se fait

depuis ton espace client/compte concerné/facture .

Au cas qu'il s'agit d'une facture après résiliation, voir cette page

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/consulter-la-facture/f...

S'il s'agit de la facture d'un mobile  tu avais acheté

en boutique, voir dans celle-ci , si tu l'avais accheté

dans la boutique en ligne , voir au 3900 ou par "eChat "

le mieux depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

S'il s'agit d'une autre demande, faut le dire .

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j'aimerais consulter ma dernière facture

merçi

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Bonjour @elexir85,

Vous avez la possibilité de le faire via votre espace client.

AlexandreK

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Je ne reçois  pus  d'echeancier  depuis 04.06.2019

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Je ne recois plus d'echeancier   depuis  date  de la dierniere  facture   du  25/06/2019

Merci de faire le nesessaire.

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

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Bonjour @612676,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

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je ne  reçois plus d'échéancier depuis le 04.06.2019.je vous donne la date de la dernière facture 25.06.2019

veuillez faire le nésséssaire  .

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@612676,

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer les informations déjà demandées précédemment. Merci d'indiquer aussi votre référence commande commençant par X...et savoir sur combien de temps est l'échéancier ?

AlexandreK