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[#1]

Bonjour,

j'ai un "vieux" forfait orange à l'origine de 15€ 1h.  Maintenant il s'appelle Forfait CMO 3h SMS/MMS illimités à 15 €

Bien mais je ne comprends pas mon suivi conso:

Il indique pour chaque communication, SMS et MMS la durée et le prix (le nombre pour les SxS). Je ne parle pas des bonus et des reports au mois suivant.

Qu'elle est la butée pour me facturer en plus du forfait: le total en durée à concurrence des 3h du forfait ou le prix sommée (négativement) après chaque communication à concurrence de mon tarif de 15€+bonus+report?

N'ayant jamais atteind l'une des bornes je ne sais pas comment interpréter le calcul d'ORANGE.

Quant est-il des communications vers ou depuis l'étranger (Europe)? elles semblent traitées comme les autres sur le suivi conso (jamais de facturation supplémentaire)

C'est pénible de ne point retrouver les conditions de cette offre, ni sa commercialistion et pourtant, elle a évoluée avec les années!

Merci

[#2]

Bonjour;

Après de nombreuses recherche sur le forfait Compte Mobile Orange (CMO), je n'en trouve pas la description...

Cependant, la normalité est de passer en hors forfait quand tous les cédits sont épuisés.

Quand aux communications depuis et vers l'étranger et sur les forfaits classiques actuel, elles sont le plus généralement hors forfait.....

Mais il faudrait retrouver le contenu du CMO.

En espérant qu'un internaute qui a encore ce forfait, passe par ici....

[#3]

Bonjour,

Effectivement mais toutes les com' passées et reçues depuis/vers l'italie n'ont engendrées aucun sucoût sur la facture.

Donc il faudrait que Mr ORANGE fournisse les conditions de ce forfait en ligne... ce qui est impossible à trouver.

Pas très logique d'appliquer des règles pour effectuer la facturation sans que le client puisse les connaître!

[#4]

Bonjour terre22mer,

Je vous propose mon aide.
Merci de me communiquer en message privé  vos nom, prénom et numéro mobile/client afin que je puisse accéder à votre dossier.

Bonne journée,
Manon_S

[#5]

Bonjour,

J'ai encore,moi aussi ce forfait, qui était, à l'origine, bloqué à 15 € et rechargeable comme une Mobicarte au delà avec un crédit sans date de validité. Il a d'abord évolué avec les SMS illimité l'an dernier et au printemps 2013 avec 3h (+ 3h max de report de communications non utilisées + 15 mn ?? là je ne sais pas à quoi correspond ce bonus).

Une des raisons pour lesquelles je garde ce forfait est qu'il est "tout compris". Je n'ai jamais eu de communications hors forfait, que ce soit pour des numéros surtaxés, SMS surtaxés, appels et SMS de et vers l'étranger. à ma connaissance, ces conditions n'existent plus ans les forfaits actuels, quel que soit l'opérateur.

Les communications sont décomptées du forfait théorique (une centaine d'euros quand j'ai le report max de 3h + 3h) y compris celles de et vers l'étranger.

[#6]

Bonjour,

J'ai encore,moi aussi ce forfait, qui était, à l'origine, bloqué à 15 € et rechargeable comme une Mobicarte au delà avec un crédit sans date de validité. Il a d'abord évolué avec les SMS illimité l'an dernier et au printemps 2013 avec 3h (+ 3h max de report de communications non utilisées + 15 mn ?? là je ne sais pas à quoi correspond ce bonus).

Une des raisons pour lesquelles je garde ce forfait est qu'il est "tout compris". Je n'ai jamais eu de communications hors forfait, que ce soit pour des numéros surtaxés, SMS surtaxés, appels et SMS de et vers l'étranger. à ma connaissance, ces conditions n'existent plus ans les forfaits actuels, quel que soit l'opérateur.

Les communications sont décomptées du forfait théorique (une centaine d'euros quand j'ai le report max de 3h + 3h) y compris celles de et vers l'étranger.

[#7]

J'ai aussi un forfait CMO 3h + sms/msms illimités mais je ne sais pas si les SMS envoyés vers l'Etranger (Europe) sont facturés en plus ou compris dans le forfait. Quelqu'un peut-il me répondre ?

Merci beaucoup

[#8]

Bonjour bea-vda,

Il semble que Patzap a indiqué dans son message précédent qu'il n'avait eu aucun hors forfait dans ces conditions.

En fait, c'est la facture qui est mal foutue. on ne sais pas si elle décompte du forfait le temps des com' ou prix des com'... Peur-être faut-il rechercher dans le contrat signé!

[#9]

bpnjour,

J'ai également ce vieux forfait, je dois me rendre au Maroc et je n'arrive pas à savoir si je eux utiliser mon mobile sans problème. Dois je faire réinitialiser... le site orange "un vrai labyrinthe... pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué.

Merci pour la réponse

chiocci

[#10]

Bonjour,

Dans ma longue carrière de développeur de logiciel, j'ai effectivement constaté qu'il était simple de faire compliqué ... et compliqué de faire simple!

Il n'y a qu'à regarder les textes de loi qui s'empilent les uns sur les autres par peur (ou par coût) de refaire l'empilement précédent avec tous les risques de détruire leur fonctionnement.... VIVE LA MISE A PLAT

En fait, pour le forfait , pour l'Italie (Sicile) pas de surcoût.