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Posté le
07-12-2015
8h47
862  
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Bonjour,
Voici mon problème: j'ai souscrit une offre orange en me rattachant à la box de mon chéri avec qui j'habite. Un justificatif de domicile m'a été demandé. Je l envoie le 20 octobre. Depuis je reçois des relances et dernièrement on me menace de couper mon offre si je ne renvoie pas les justificatifs(chose que j'ai déjà fait). J appelle orange et la dame en ligne ainsi que son chef ne comprennent pas pourquoi on me demande encore autre chose.
Puis samedi à minuit je reçois un mail d orange qui me demande encore d autres justificatifs notamment la pièce d identité de mon proprio. Celui-ci ne souhaite pas me la photocopier ce que je comprends tout à fait. J'ai quand meme envoyé les autres documents. Quelqu un pourrait il m aider? Car j'ai tout en règle mais on me relance quand même.
Voici mon problème: j'ai souscrit une offre orange en me rattachant à la box de mon chéri avec qui j'habite. Un justificatif de domicile m'a été demandé. Je l envoie le 20 octobre. Depuis je reçois des relances et dernièrement on me menace de couper mon offre si je ne renvoie pas les justificatifs(chose que j'ai déjà fait). J appelle orange et la dame en ligne ainsi que son chef ne comprennent pas pourquoi on me demande encore autre chose.
Puis samedi à minuit je reçois un mail d orange qui me demande encore d autres justificatifs notamment la pièce d identité de mon proprio. Celui-ci ne souhaite pas me la photocopier ce que je comprends tout à fait. J'ai quand meme envoyé les autres documents. Quelqu un pourrait il m aider? Car j'ai tout en règle mais on me relance quand même.
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Solutions approuvées
Posté le
07-12-2015
13h49
850  
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Problème résolu grâce à un contact par téléphone. A ce propos la personne fut étonnée que l on me demande des documents concernant mon proprio. Attention c'est ptr un faux mail
2 RÉPONSES 2
Posté le
07-12-2015
13h46
851  
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Re : Demande de justificatifs
Posté le
07-12-2015
13h49
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Problème résolu grâce à un contact par téléphone. A ce propos la personne fut étonnée que l on me demande des documents concernant mon proprio. Attention c'est ptr un faux mail