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Bonjour @vesontio25 

Je reviens vers vous pour vous tenir informé de l'évolution de votre dossier 😊

Nous avons relancé votre opérateur d'immeuble, mais nous n'avons toujours pas plus d'informations à vous apporter j'en suis navré 😢

Je continue de suivre votre dossier, et je reviendrai vers vous dès que j'aurai de nouveaux éléments à vous communiquer.

Je vous remercie pour votre patience, et vous souhaite un bon week-end.

Stéphane

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Bonjour . J ai appeller bioptic haut doubs ou il me disent qu il ont aucune demande de votre part pour mon raccordement a la fibre il vous faudrais faire une nouvelle demande de raccordement pour résoudre ce problème et non des relances voilà la réponse apporter par bioptic.. salutations

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Bonjour @vesontio25,

Je comprends vos doutes et suis navrée de cette situation. Nos équipes techniques font, cependant, le maximum auprès de l'opérateur en charge de la gestion de la Fibre dans votre secteur afin de raccorder votre logement.
Nous reviendrons vers vous dès que cet opérateur aura effectué les travaux.

Cependant, n'hésitez pas à revenir vers nous pour tout complément d'information, nous restons à votre écoute et conservons votre demande en suivi. En attendant, je vous souhaite une agréable fin de journée. 
Patricia 

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Bonjour  oui je doute  car mon immeuble  a 3 appartement et bioptic a accorder les autorisation pour 2 branchements lors du déploiement  fibre  et déjà 2 appart ont la fibre  c est vrai que c est très dur à comprendre qu il manque un raccordement

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Bjr cliente depuis tjrs j ai 50 ans et je trouve lamentable de ne pas bénéficier de forfait avantageux !juste une réduction de 5 euros pour un forfait de 30 euros pour un service que j utilise pas au plus haut point d ailleurs je pars de chez Orange voir la concurrence !

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Moi client depuis plus de 25 ans et je paye le même prix qu un nouveau client  même rien pour la fidélité   c est honteux cela chez orange  

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Bonjour @vesontio25,

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier pour vous tenir informé : nos équipes techniques viennent d'avoir un retour de l'opérateur d'infrastructure qui indique avoir attribué la route optique.
Il est prévu qu'elles vous recontactent afin de programmer un rendez-vous de mise en service.
Je continue de suivre votre dossier afin de m'assurer de son évolution, et reste disponible si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée,
Florence

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Bonjour j espère que ca va être rapide j attend depuis janvier pour ma fibre 

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Ce matin, nous nous sommes rendus à la boutique ORANGE d'Issoire (galerie de Carrefour).

Sébastien nous a accueilli avec un professionnalisme hors pair, il a répondu à toutes nos interrogations, ses explications étaient très claires et ils nous a réparé nos téléphones en moins de temps qu'il me faut pour écrire cet avis !

Nous apprécions être reçus par des personnes compétentes et altruistes comme Sébastien, quel dommage que vous n'ayez pas un boutique sur Brioude avec comme responsable une personne aussi efficace que lui !

Famille Comte 

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Suite à des soucis de fonctionnement sur nos portables, nous nous sommes rendus à la boutique ORANGE d'Issoire dans la galerie de Carrefour. Nous avons été enchanté du service et de l'accueil dont nous avons bénéficiés. Le professionnalisme, les connaissances et compétences de Maxime nous ont permis de retrouver la fonctionnalité de nos portables ! 

Qu'il est agréable de disposer d'une agence avec des personnes aussi qualifiées et professionnelles que Maxime pour répondre en direct à toutes problématiques et disposer de bons conseils et ce avec le sourire ! 

Famille Comte