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Envoi des pièces justificatives #2

FA2022
contributeur occasionnel
561  

Envoi des pièces justificatives #2

Bonjour,

J'ai envoyé les pièces justificatives via le formulaire en ligne mais j'ai reçu un mail m'indiquant que je dois fournir les documents.

Le formulaire est il hors service ? C'est impossible pour moi de fournir les documents par voie postale. Je serais reconnaissante si quelqu'un a une explication. Merci


Solutions approuvées
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
489  

Re: Envoi des pièces justificatives #2

4 RÉPONSES 4
chantoine
star
star
534  

Re: Envoi des pièces justificatives #2

Bonjour,

Le message a dû être envoyé automatiquement, avant que votre envoi ne soit traité.

FA2022
contributeur occasionnel
522  

Re: Envoi des pièces justificatives #2

Bonjour,

Le message était envoyé 2 jours après l'envoi de me documents. Dans le suivi de la commande on m'affiche "fournir les pièces justificatives par voie postale".

Avez-vous une idée sur le délai du traitement des pièces justificatives ? Merci

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
490  

Re: Envoi des pièces justificatives #2

Bonjour @FA2022 

 

Une dizaine de jours

Nancy_M
Webconseiller
Webconseiller
396  

Re: Envoi des pièces justificatives #2

Bonjour @FA2022,

Afin de consulter votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, numéro de commande), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nancy

Conseillère Spécialiste Commercial
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