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Erreur carte sim

lloris81
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 498  

Erreur carte sim

Bonjour, je souhaite recevoir par courrier, une nouvelle carte sim car la mienne est défectueuse, j'ai essayé de la mettre dans un autre téléphone mais cela ne fonctionne pas, merci.


Solutions approuvées
AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 430  

Re : Erreur carte sim


Bonjour @lloris81,


Vous souhaitez effectuer un renouvellement de votre carte SIM. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Le modèle de la carte SIM


Bonne journée,

AlexandreK

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Voir la solution dans l'envoi d'origine

8 RÉPONSES 8
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 497  

Re : Erreur carte sim

Salut @lloris81

 

Si tu veux obtenir ta nouvelle sim de suite , passe en boutique

Sinon, tu peux passer commande depuis ton

espace client/compte mobile

en remplissant le formulaire, ou en prennent

contact avec le service client : http://contact.orange.fr/

le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe

http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php


----------------------------------------------------------------------------------
Au cas que tu passes en boutique, emmène ton ancien

et nouveau mobile ils te mettront la nouvelle sim en place,

te feront le transfert des données de l'ancien vers le nouveau mobile
et tu sortiras de la boutique avec un phone fonctionnel

----------------------------------------------------------------
Si tu passes commande en ligne,après réception,

vas falloir l'activée

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace.

et avant de l'activée : prévoit une sauvegarde des données

qui se trouvent sur l'ancienne sim, qui sera hors service, une fois la nouvelle activée

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

lloris81
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 460  

Re : Erreur carte sim

@johann  Merci, je ne peux pas me rendre en boutique et j(ai deja contacté Orange vie le echat mais il ne peuvent pas acceder à mon compte, si un conseiller peut me dépanner cela serait l'idéal pour moi. :smileywink:

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 431  

Re : Erreur carte sim


Bonjour @lloris81,


Vous souhaitez effectuer un renouvellement de votre carte SIM. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

- Le modèle de la carte SIM


Bonne journée,

AlexandreK

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AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 391  

Re : Erreur carte sim


Bonjour @lloris81,


J'ai bien pris en charge votre requête. Vous allez recevoir votre nouvelle carte micro SIM dans un délai de 5 jours ouvrés par courrier postal.


Bonne fin de journée,

AlexandreK

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lloris81
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 378  

Re : Erreur carte sim

Merci :smileyhappy:

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 373  

Re : Erreur carte sim


Bonjour @lloris81,


Ravi de vous avoir aidé.


Bonne journée,

AlexandreK

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lloris81
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 309  

Re : Erreur carte sim

Bonjour, un grand Merci, j'ai reçu ma carte sim aujourd'hui et cela fonctionne tres bien, bonne journée. :manhappy:

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 298  

Re : Erreur carte sim


Bonjour @lloris81,


Merci ))


Bonne journée,

AlexandreK


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