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Facturée à tort de 29,99€

martin22
contributeur
654  

Facturée à tort de 29,99€

Bonjour je viens vers vous pour que vous puissez l'annuler l'application de 29,99€ sur ma facture orange qui sera débitée le 22/02 prochain car je n'ai jamais téléchargé ce jeu car je ne joue pas aux jeux en ligne.
Merci de faire un geste commercial car e n'est pas de ma faute et que je peux encore faire opposition auprès de ma banque.
Merci
Mme le Floch.

Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
651  

Re : Facturée à tort de 29,99€

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
652  

Re : Facturée à tort de 29,99€

Salut @martin22

 

Au cas que tu aurais activé les achats sms + pour le désactiver
faut voir avec le service client.
http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-...


De même, désactive, les services internet + et contact +

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...


http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-...

 

Ou via les formulaires

http://formulaires.services.orange.fr/199?dub=2

 

http://formulaires.services.orange.fr/19/index.html?dub=1


Pour un éventuel remboursement, voir avec le service client,
attendre l'intervention d'un web conseiller

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