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Je viens de recevoir ma facture orange et je m'aperçois sur la facture il apparait 29,964€ sur une des lignes mobiles, coût de SMS délivrés tous les mardis soirs à 23h00.... Evidemment non envoyés par nos soins.

En me plongeant dans les factures précédentes, je vois idem depuis plusieurs mois.

A qui m'adresser puisque je n'ai jamais émis ces SMS mais qui me sont facturés :

068787...

Merci d'une réponse.

[#2]

Salut @Chimele

Faut voir la question avec le service client,

chose que tu peux faire par e-Chat depuis ton espace client/

votre offre, ou internet/formule .

La vignette qui te permet de prendre contact, s'ouvre

en bas à droite de la page,

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

Sinon , attendre une éventuelle intervention d'un web connseiller

ou déposer une réclamation