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Bonjour,

Suite à un déplacement à l'étranger au Maroc, je me retrouve avec une facture de 50 euros supplémentaire. Je ne me suis pas connectée volontairement à internet pendant mon séjour et j'ai désactivé mes données cellulaires dès ma descente de l'avion. Je ne comprends pas cette facture et souhaite une révision de votre part.

Merci de me tenir informée de la démarche à suivre.

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Salut @mlatap9 

Prend contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Bonjour @mlatap9 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.