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[#1]

Bonjour @fabrn 

Suite à votre demande concernant votre facture, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#2]

Bonjour @louloute82 

Je vous ai répondu sur un autre fil

Cordialement

Philippe

[#3]

Bonjour,

Je peux me tromper, mais vos questions peuvent simplement être liées au fait que vous pensez ne plus pouvoir consulter votre facture de clôture en facture électronique parce que votre espace client n'est plus accessible (puisque votre compte est fermé).

Pour cela, Orange a un accès spécifique clients résiliés (pour tout client sauf clients internet qui peuvent continuer à consulter leur espace client avec les identifiants habituels), qui permet d'accéder à son historique de facture sur les 12 derniers mois, y compris donc pour la facture de clôture.

Si ça peut aider quelqu'un ... :smileyvery-happy:

[#4]

Bonjour,

J'ai reçu le 04/09/2015, la facture de résiliation indiquant un solde créditeur de -15,97€. A ce jour, ce montant ne m'a toujours pas été remboursé. Pouvez-vous m'indiquer quand cela sera fait et par quel moyen (virement, chèque) ?

Merci

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@abroussard a écrit :

Bonjour,

J'ai reçu le 04/09/2015, la facture de résiliation indiquant un solde créditeur de -15,97€. A ce jour, ce montant ne m'a toujours pas été remboursé. Pouvez-vous m'indiquer quand cela sera fait et par quel moyen (virement, chèque) ?

Merci

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Salut @abroussard 

En principe, le remboursement se fait par virement

sur le même compte , ou ont été prélever les factures

[#6]

Bonjour,

suite à ma portabilité vers un nouvel opérateur, je souhaiterai recevoir ma dernière facture.

Pourriez vous me donner les informations nécessaire à récupérer cette facture.

D'avance merci.

[#7]

Bonjour @thenatelo

Il faut avoir un peu de patience, suivant la date de prise en compte de la résiliation.

Tu recevras cette facture par mail dans les 15 jours à peu prés.

[#8]

bonjour je souhaite obtenir ma facture de resiaion etla produre pour les recupere en ligene marche aps comme faire car le service client ne peut rien faire 

[#9]

Bonjour @mig35

Et en passant par 

https://m.espaceclientv3.orange.fr/resilie.php?page=formulaire-contrat-mobile-resilie

[#10]

merci de ta reponse 

deja fait mais ca marche pas erreur a chaque fois