@frdr55 a écrit :
Bonjour,
Ayant égaré la facture d'achat de mon mobile acheté en octobre 2015 auprès d'un magasin, j'aimerais savoir si c'etait possible d'en r'avoir une sachant que ce magasin a fermé depuis le debut d'année. C'est pour mon assurance. J'ai demandé sur le echat en debut de semaine et on m'a dit que l'on me le renvoyer mais depuis aucune nouvelle, et aujourd'hui les conseillers sur le echat orange ne comprenaient pas pourquoi je n'allais pas au magasin ou je l'ai acheté alors que je leur ai dit plusieurs fois que ce magasin était fermé.
salut, j'ai moi même perdu ma facture (achat 04/2015), je suis retourné ds la boutique orange où je l'ai acheté et le vendeur m'a sorti un duplicata de facture pour me permettre d'enregistrer mon sinistre, maintenant je pense que tu peux te rendre dans n'importe quelle boutique orange de france et de navarre, je précise bien "CHEZ ORANGE" car ils ont accès à ton profil grâce à leurs applications informatiques...t'imagine un seul instant que pendant tes vacances sur la côte d'azur tu achètes un super smartphone qui te fait envie en passant devant une boutique orange et que de retour chez toi en bretagne tu le pètes, tu ne retrouves pas ta facture et alors il faudrait que tu redescendes direction la c.a?...dépêche toi car le vendeur m'a dit qu'ils allaient (ou avaient) changé de logiciel et qu'ils ne pourraient bientôt plus remonter à plus de 2ans....bonne chance
N.B: au 3900 ils ont une appli qui permet d'avoir l'historique de toutes tes factures(internet, mobile...) normalement celles aussi d'achat de mobile sinon y a qu'en agence
