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[#1]

Bonjour,

J'ai l'écran de mon téléphone, et je souhaite donc faire jouer l'assurance qui couvre ce genre de domage. Seulement je n'arrive plus à retrouver la facture qui m'a été envoyée lors de l'achat de ce téléphone.
Que puis-je faire ?

Merci d'avance 

[#2 · Accepted solution]

Ah oui j'anticipe, vous demandez généralement d'envoyer en message privé plusieurs informations pour nous aider à régler le problème, dont le numéro de commande. Mais comme j'ai perdu la facture, je ne possède plus ce numéro de commande. Où pourrais-je le trouver ?

[#3 · Accepted solution]

Bonjour Vinz69,

Je prends en charge votre demande.

Je vous invite à me communiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne ainsi que la marque et le modèle du mobile.

Bonne journée.

MathieuC

[#4]

Bonsoir,

J'aurais besoin d'un duplicata de facture d'achat de téléphone chez vous effectué fin décembre 2013. Car la vitre de mon iphone est cassé est que pour faire marcher l'assurance j'aurais besoin de cette facture... Pourriez vous m'aider?

Merci.

[#5]

Bonjour aurore8413,

Je prends en charge votre demande.

Je vous invite à me communiquer par message privé votre nom, prénom et numéro de ligne.

Bonne journée.

MathieuC

[#6]

Bonjour,

je n'arrive pas à retrouver ma facture d'achat de mon portable. Comment je peux faire ?

merci

[#7]

Bonjour jeremy35250,

Si vous avez commandé votre mobile sur notre boutique en ligne, je vous propose de vous renvoyer votre justificatif d'achat.

Pour ce faire, merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, n° mobile, n° client, date de naissance, adresse postale ainsi que votre n° commande.

Bonne journée,

Manon_S

[#8]

Bonjour,

Qui peut m'aider pour avoir la facture de mon Iphone 5 acheter chez vous Merci

[#9]

Bonjour,

J'ai acheté un iphone 5 c en décenbre dernier et mes écouteurs ne marchent plus. Pour pouvoir les faire changer, il me faut un justificatif d'achat mais je ne le retrouve plus. Comment faire pour le récupérer.

P.S : J'ai abonement chez orange mais le téléphone je l'ai acheter par l'intermédiaire d'un autre magazin.

[#10]

Bonjour, 

Je n'ai toujour aucune réponse de votre part,

J'ai essayé par d'autre moyen d'avoir ma facture chez Orange, mais sans succès, personne de chez vous ne peut m'aider !

Je n'ai reçu de chez vous qu'un bon de livraison à l'achat de mon Iphone.

J'aimerais avoir ma facture, j'en ai besoin pour faire fonctionner ma garantie chez Apple.

Merci de bien vouloir me donner suite avant que ma garantie n'expire.