mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,
J'ai souscrit il y a 2 ans au forfait jet 80 go, avec option Deezer Premium+ à 9,99€ et l'assurance vol et casse à 7,99€.
Or, depuis hier, on m'indique que mon abonnement Deezer a pris fin. Pour accéder à ce service, je dois payer de nouveau 9,99€.
J'aimerais donc savoir si le prix de mon option Deezer sera retiré de mon forfait, ou si celui-ci restera le même.
Merci d'avance.

[#2]

Salut @Imbattable

Pas retirer, mais ajouté :mansad:

[#3]

Merci de la réponse !

Est-ce que je peux tout simplement résilier mon option Deezer, et me réabonner sur l'application par la suite? Ou dans ce cas-là je paie deux fois Deezer?
En sachant que je change de portable fin juillet...

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Imbattable 

Vous pouvez résilier votre option Deezer si vous le souhaitez, dans ce cas, cette option ne sera plus du tout facturée sur votre facture Orange avec votre offre mobile.

Si vous vous réabonnez ensuite par le site de Deezer, c'est à eux que vous règlerez directement.

Vous ne paierez donc pas deux fois votre option si vous l'avez résiliée avec Orange.

Restant à votre disposition,

Vynie.

[#5]

D'accord, merci bien !

[#6]

Bonne journée à vous @

Vynie.