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[#1]

Bonjour,

J'aimerai être rassurée sur un point concernant mon forfait mobile :

"2h d'appels en France et depuis zones Europe, DOM et Suise Andorre

Appels illimités vers 3 n° mobile ou fixe "

Donc, je sais que j'ai 2h pour appeler qui je veux. Mais les appels illimités vers 3 n° mobile ou fixes, comment sont-ils comptabilisés ?

Merci de votre réponse

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Héliette

ils ne sont pas comptabilisés ils sont gratuits

cdt

[#3]

Merci Melet39. J'aime mieux poser la question que rester dans le doute.

cdt

[#4]

bonjour @Héliette

tu as raison

bonne journée

[#5]

Salut @Héliette

Exact tu avais raison de poser la question, même moi je l'avais

fait par " chat" pour avoir confirmation .

[#6]

Bonjour,

Je suis nouveau dans le système des forfaits.

Ma question est probablement déjà répondue mais en effet, j’ai pris le forfait Open Jet et je me demande si je n’ai que 2 heures pour appeler l’étranger?

Je pensais que c’était illimitée.

Pouvez-vous me rassurer la-dessus ?

Merci.

Angus

[#7]

Salut @Angus1

Voir cette page : https://boutique.orange.fr/doc/contrat4803.pdf

Tu y trouveras les conditions .

[#8]

bonsoir

ma fille est actuellement en voyage scolaire en angleterre ,je voulais si avec mon forfait open zen je peu l'appeller sans supplement 

d'avance merci

[#9]

bonsoir @vincent83

oui,à condition que ce soit un mobile d'un opérateur francais ce qui doit etre le cas

en complément

https://boutique.orange.fr/nouveautes/roaming-orange-18-mai/?utm_source=HPO&utm_medium=Animation&utm...
et
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/suivre-la-consommation...
et
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/uti...

et

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Envoyer-SMS-depuis-la-France-vers-un-num...

récapitulatif
Europe vers la France = pas de surcout
Europe vers Europe = pas de surcout
France vers Europe = surcout

Fance vers Europe sur mobile opérateur francais = pas de surcout

cdt

[#10]

Bonjour Vincent83, Melet a déjà très bien répondu à ta question. Dans ton compte client, tu dois avoir aussi les info sur tes options, mais si tu as le moindre doute, tu peux contacter les services orange. Chaque fois que je l'ai fait (pas souvent car il a les forums) j'ai été satisfaite.

Passe une excelente journée ensoleillée et bon séjour en Angleterre à ta fille.