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Bonjour, mon forfait M6 mobile à était modifier pour passer chez Orange (Sans aucun accord de ma part) , chaque fin de mois j'utilise mon surplus de forfait pour faire des achats sur certaine application du genre clash royal, vu que mon forfait a été modifié je ne peu plus faire d'achat en fin de mois. mes donnes mobiles on était réduites pour le même prix .. Je trouve sa quand même malhonnête .. Quelqu'un aurais une solution ? Faire opposition ?
Merci

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Hello @Extazz02

Orange avait prévenu les clients concernés, par mail/courrier ou sms

du changement d'offre.

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Probl%C3%A8me-de-cr%C3%A9dit/m-p/1089264...

En cas de non satisfaction, voir avec le service réclamation .

Perso j'ai aucun souci avec la nouvelle offre .

En plus des jeux et applications gratuites, tu en trouves par millier !

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Bonjour @johann
Merci de ta réponse,
Effectivement énormément de jeux son gratuit mais quand tu dois téléphoner un dès numéro surtaxes c'est quand même bien l'ancien forfait ..