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Bonjour,
J’ai changé de forfait vendredi dernier le 25/09 (Forfait bloqué M6 mobile).
Alors que je n’ai passé que 5 minutes d’appels dans la journée je me suis aperçue tout à fait par hasard que j’avais déjà consommé 1h27min et qu’il ne me restait que 32 minutes d’appel jusqu’au 25/10.
J’ai voulu chercher comment orange était arrivé à me « piquer » autant de temps d’appel dans 1 journée et je me suis aperçue que vous aviez décompté tous les appels que j’ai passé depuis le mois de juin dernier. Je le sais car j’ai fait le calcul (ça tombe pile poil) et que comme forfait c’est marqué Forfait bloqué M6 Mobile alors ça fait 1 semaine à peine que j’ai ce forfait.
Je suis super embètée et comme je n’ai pas de retour a mon mail envoyé vendredi j’espère que par idée ça ira un peu plus vite.
Je sais que je peux vous téléphoner pour aller plus vite mais comme je viens de l’expliquer je n’ai plus beaucoup de temps d’appel…
Merci donc de me redonner les minutes que j’ai payé !
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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@Pissenlie44 a écrit :Salut,
Ben oui j'ai déjà essayé par ce biais.
je vais attendre qu'on me réponde.
merci
Si tu as plus beaucoup de crédit sur ton mobile
Tente ta chance, depuis un tél: fixe au 3970
Compose le 3970, en premier, on te demandera
ton numéro de mobile, tu le composes, par après, tu ne touches
plus à rien 2X. après un certain temps tu entendras,
j'ai pas compris votre demande, et après un peu d'attente
tu seras en principe mis en contact avec un conseiller
De même quelques conseils, pour que tu ne vois pas fondre ton
crédit, comme du beurre au soleil, vu qu'il y a des applications
qui se connectent régulièrement au net, pour faire des mises
à jour, sans que tu le remarques
-----------------------------------------------------
Désactive ou désinstalle les applications dont tu as pas l'utilité
De même, depuis les paramètres Google play / Play store
de ton mobile, << Mise à jour automatique des applis >>
coche la case " mettre à jour uniquement en wifi "
De même, les 2 autres cases, concernent les mises à jour.
A ton domicile, connecte te toi le plus souvent en wifi,
Et en complément, un peu de lecture:
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : GROS problème avec mon suivi conso
Salut @Pissenlie44
Faut voir la question avec le service client,
ou attendre l'intervention d'un webconseiller
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Re : GROS problème avec mon suivi conso
Salut,
Ben oui j'ai déjà essayé par ce biais.
je vais attendre qu'on me réponde.
merci
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@Pissenlie44 a écrit :Salut,
Ben oui j'ai déjà essayé par ce biais.
je vais attendre qu'on me réponde.
merci
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Tente ta chance, depuis un tél: fixe au 3970
Compose le 3970, en premier, on te demandera
ton numéro de mobile, tu le composes, par après, tu ne touches
plus à rien 2X. après un certain temps tu entendras,
j'ai pas compris votre demande, et après un peu d'attente
tu seras en principe mis en contact avec un conseiller
De même quelques conseils, pour que tu ne vois pas fondre ton
crédit, comme du beurre au soleil, vu qu'il y a des applications
qui se connectent régulièrement au net, pour faire des mises
à jour, sans que tu le remarques
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Désactive ou désinstalle les applications dont tu as pas l'utilité
De même, depuis les paramètres Google play / Play store
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coche la case " mettre à jour uniquement en wifi "
De même, les 2 autres cases, concernent les mises à jour.
A ton domicile, connecte te toi le plus souvent en wifi,
Et en complément, un peu de lecture:
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