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Bonjour je vous présente mon probleme. Mon hors forfait ne cesse d'augmenter toutes les semaines de plusieur euros, je pense avoir fait une mauvaise manipulation avec les pubs d'internet et je me suis surement abonné à une publicité par erreur. Le problème et que je n'arrive pas à me désabonner et je commence à en avoir marre de payer practiquement 15 euros en plus par moi. Je vous en prie aidez moi svp. Merci de votre compréhension.

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Bonjour thomaslecras,


Vous avez dû vous abonner sans y prêter attention à un service multimédia , payé à l'aide du service SMS+ activé par défaut sur votre compte.

Voir comment arrêter ces dépenses dans le document suivant :

http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mobiles/options/fiches/option_blocage_achats_multimedia.html