Bonjour,
Merci de votre réponse mais malheureusement ce n'est pas ce que je souhaite...^^
J'ai acheté juste hier un Xperia z3 chez Orange avec une mobicarte, je souhaite seulement le désimlocker.
Le problème étant que la personne qui m'a vendu le téléphone ainsi que la mobicarte à activé cette mobicarte dans un autre téléphone que le mien( elle n'a pas ouvert le xperia z3) et par conséquent, d'après le service de désimlockage accessible au 3970, un message de refus indiquant que la ligne n'étant pas activé avec le mobile, le service n'a pu aboutir.
J'ai contacté le service client me disant qu'il faut que j'envoie des documents pour identifier ma ligne pour ensuite pouvoir désimlocker mon téléphone, je n'ai pas eu à faire cette procédure il y a moins d'un an, cela aurait-il changé depuis?
Mon but est finalement de désimlocker mon téléphone et non authentifier ma ligne car le service client m'a indiquer que je devais le faire pour pouvoir désimlocker un téléphone et malheureusement, le téléphone est un cadeau... Visiblement raté.
Merci de votre aide.
