Bonjour,
j'ai un gros souci avec mon téléphone.
J'étais chez FREE et j'ai voulu passer chez ORANGE. J'ai demandé la portabilité pour le 18/01/2019, qui devait avoir lieu entre 15h et 19h.
Durant cette tranche horaire, FREE a bien désactivé mon abonnement chez eux.
Mais apparement ma ligne ORANGE ne fonctionne pas, je ne peux pas appeler ! simplement me connecter sur le wifi depuis chez moi.
Je n'arrive pas à activer ma carte SIM non plus--> mon numéro de téléphone est inconnu du service ORANGE ! apparemment je n'existe pas chez eux..... impossible donc d'appeler ou de me connecter à l'espace client...
je ne comprends pas.
Je suis très énervée comme vous pouvez l'imaginez.
Avez-vous une solution ?
Merci mille fois pour votre aide
Cordialement
