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Impossible d'envoyer des SMS à des numéros courts

Théo68
contributeur
725  

Impossible d'envoyer des SMS à des numéros courts

Bonjour,

 
Quand j'essaye d'envoyer des SMS à des numéros courts (pour acheter des tickets de tram, pour répondre à un SMS de la banque), le message n'arrive pas à s'envoyer car le "format du numéro serait incorrect". Or, c'est bien le bon numéro, et tous les SMS à des numéros "standard" fonctionnent,
 
En vous remerciant pour vos réponses,
En vous souhaitant une bonne journée,
Théo
3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
713  

Re: Impossible d'envoyer des SMS à des numéros courts

Bonjour @Théo68 

 

vérifie si appel vers numéros spéciaux est bien autorisé

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Théo68
contributeur
692  

Re: Impossible d'envoyer des SMS à des numéros courts

Bonjour, merci pour votre réponse,

 

Oui l'option était déjà activée,

 

J'ai un forfait bloqué, est-ce que cela peut expliquer mon problème ? 

 

En vous remerciant,

melet39
#TopMembre
#TopMembre
679  

Re: Impossible d'envoyer des SMS à des numéros courts

re @Théo68 

 

un c/c

hors numéros surtaxés pour les forfaits bloqués

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller

disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

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