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Posté le
19-08-2023
14h47
3 982  
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Impossible d'envoyer des SMS à des numéros courts
Bonjour,
Quand j'essaye d'envoyer des SMS à des numéros courts (pour acheter des tickets de tram, pour répondre à un SMS de la banque), le message n'arrive pas à s'envoyer car le "format du numéro serait incorrect". Or, c'est bien le bon numéro, et tous les SMS à des numéros "standard" fonctionnent,
En vous remerciant pour vos réponses,
En vous souhaitant une bonne journée,
Théo
3 RÉPONSES 3
Posté le
19-08-2023
14h58
3 970  
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Re: Impossible d'envoyer des SMS à des numéros courts
Bonjour @Théo68
vérifie si appel vers numéros spéciaux est bien autorisé
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Posté le
19-08-2023
15h12
3 949  
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Re: Impossible d'envoyer des SMS à des numéros courts
Bonjour, merci pour votre réponse,
Oui l'option était déjà activée,
J'ai un forfait bloqué, est-ce que cela peut expliquer mon problème ?
En vous remerciant,
Posté le
19-08-2023
15h18
3 936  
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Re: Impossible d'envoyer des SMS à des numéros courts
re @Théo68
un c/c
hors numéros surtaxés pour les forfaits bloqués
sinon
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question
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