mobile Orange gérer mon offre mobile Voir tous les sujets mobile Orange

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bonjour, 

j'ai recu un courrier concernant mon telephone portable une offre 4GOinternet pour seulement 2€ de plus.

Cette offre  ne m'interesse pas; je ne sais pas transmettre cette information je 'ai pas internet 

mon tejephone est un simple telephone sans possibilite internet..pour envoyer ce message c'est un ami qui m'aide

que puis je faire ? merci.

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Salut @barber59 

Voir ce fil .

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Possesseurs-du-forfait-mobile-2h-100...

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Bonjour @barber59,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @barber59

Effectivement vous avez reçu un courrier pour vous prévenir du changement de forfait. 

Vous aviez jusqu'au 4 avril pour refuser, par anticipation, ce changement de forfait. La date étant dépassée, je ne peux plus empêcher le changement de forfait. 

Soyez rassuré, vous pourrez nous recontacter à partir du 25 avril, quand le forfait aura été changé, et vous pourrez alors récupérer votre ancien forfait. La hausse de 2€ étant remisée le 1er mois vous ne pairez pas plus cher.

Pensez bien à noter que vous devez nous recontacter à partir du 25 avril.

Est-ce que tout est clair pour vous ?

Karim