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[#1]

Bonjour,

En sortant du travail j'ai dû faire tomber mon portable. En rentrant, j'ai suspendue ma ligne immédiatement par sécurité. Un collègue a retrouvé mon portable et je l'ai récupéré.

Quelqu'un peut-il me dire par quel moyen réactiver la sim svp ?

Cordialement.

[#2]

Bonjour,

1 Essayez d'accéder à votre espace en ligne et voir s'il existe un menu de réactivation par code puk

2 Rappeler le service qui a désactivé votre SIM

3 Appeller le service commercial du 1014 pour vous orienter

A bientôt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour Lililili,

Pour réactiver votre SIM vous devez tout d'abord remettre votre ligne en service.

Pour ce faire, je vous invite à contacter le service client via le 3970 depuis un autre mobile ou une ligne fixe.

Bonne journée,

Manon_S

[#4]

Bonjour,

Suite à perte de mon mobile samedi 18/10 dans un magasin, j'ai suspendu ma ligne le soir même par sécurité.

Je l'ai retrouvé dans ce même magasin lundi 20/10/2014.

Je souhaiterais à présent faire réactiver mon mobile.

D'avance merci.

Cordialement.

[#5]

Bonjour,
Réactivé votre ligne au 3970 depuis un fixe ou
http://contact.orange.fr
Et dites leur que vous avez retrouver votre mobile et de debloquer la ligne.

[#6]

Bonjour @eloie2013gg,

Je vous propose mon aide concernant la ré-activation de votre ligne.

Je vous invite à me communiquer par message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de mobile,

- Numéro client,

- Adresse postale,

- Adresse mail,

- Date de naissance.

Bon après-midi,

Marine_D

[#7]

Bonjour, 

j'ai le même problème, 

j'ai suspendu ma ligne cette nuit suite à la perte de mon portable,

celui ci a été retrouvé et je souhaiterai réactiver ma ligne

Comment faire un dimanche ?

[#8]

@LorMaz
bjr rendez vous sur votre espace client ou sinon demain au 3970 depuis un fixe.

[#9]

bonjour, 

je suis sur mon espace client, mais je ne trouve pas la page !

[#10]

laissez tomber ce n'est pas possible.
essayer ce numeros 0800 100 740 depuis un fixe au pire le 3970 ou le 06 07 62 64 64 lundi a 8hs