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Salut @Sankaa / @Nikos09

Nous en tant que clients comme toi nous ne pouvons pas vous dire grand

chose en ce qui concerne l'avancement d'une commande ou le délai

de livraison, une livraison peut se faire dans un délai de 3 jours

comme dans 3 semaines, cela dépend de plusieurs facteurs comme

l'approvisionnement , l'afflu de commandes etc ....

Et cela pourrait-être de même avec le service client .

[#2]

Salut @Sankaa et @Nikos09

Vous en faites pas je suis dans la même situation depuis maintenant plus d'une semaine. Mon paiement est en attente par ma banque, donc ma carte bloquée jusqu'à ce que je reçoive le téléphone. Autrement dit, jamais, parce que j'ai quand même appelé 4/5 fois pour qu'on me dise, encore il y a dix minutes : " Patientez 48/72h monsieur, ça devrait le faire ".

Ce qu'on m'a déjà dit la semaine dernière. Je commence à être lassé d'attendre, surtout que mon espace client ne fonctionne plus du coup, bref c'est du n'importe quoi et même les responsables ne peuvent rien dire. 

Affaire à suivre donc. Mais zéro pour le coup, Orange. :smileymad:

[#3]

Bonjour,

juste pour une petite modification, hier j'ai recu un sms:

Orange info: Suite à un bug à la saisie la cde ******** est annulée. Votre dossier est remis à jour Merci de repasser commande uniquement par le service client

Donc après 30min au telephone, la commande est repassée. Je recois normalement le telephone aujourd'hui.

Au départ, Orange voulait me faire payer le prix normal (hors tarif précommande), mais après négociation je l'ai commandé au prix de la précommande.

Chose que je ne comprend pas par contre c'est que le service client depuis 2semaines m'a confirmé que la commande été effectué.

Bref, ca s'arrange.

Bon courage a vous tous

[#4]

bonjour @Sankaa

tiens nous au courant de la suite

bonne journée

[#5]

J'ai également reçu le même message. Cependant, après appel, ils semblent en rupture de stock, donc pas de commande avant ... mardi prochain.

Je commence à en avoir marre je m'en passerai je pense. D'autant que le prix n'est plus le même.

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Salut à vous @Link2   / @Sankaa

D'après moi il y a pire dans la vie qu'une commande

d'un mobile ou la livraison est décalée pour une raison

ou une autre  de quelques jours, et le jour ou vous l'aurez,

cela vous fera d'autant plus plaisir .

[#7]

@johann je suis d'accord avec toi, bien sûr. Cependant, moi j'ai eu ma carte bloquée pendant une semaine sans pouvoir rien faire si ce n'est attendre ... C'est pour ça. Mais je suppose que ça ira maintenant, il faut juste que j'attende un peu qu'ils aient de nouveau du stock ! ^^

[#8]

@Link2

Je viens juste de faire un tour dans la boutique en ligne,

la il est disponible, à moins que j'avais pas bien vu et lu .

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Apparemment oui mais au service client on m'a dit qu'il n'était plus disponible.