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[#1]

Bonjour ma carte sim prepayée ne fonctionne pas que dois je faire?

Il y a t'il un problème avec vos cartes?

[#2]

Bonjour,

Avez vous suivi les instructions de mise en service ?

Je pense que s'il y avait "un problème" avec les cartes prépayées, Orange serait au courant...

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @OA2 😊,

Oups, ce n’est pas par ici que ça se passe pour les offres Mobicarte. Plusieurs solutions simples s’offrent à vous pour recharger et gérer votre ligne :
📱 Depuis votre mobile : Composez gratuitement le 224 ou le #123#, puis laissez-vous guider.
🌐 En ligne : Rendez-vous sur votre espace client Orange ou rechargez directement ici : https://boutique.orange.fr/vitrine/rechargements-mobile/m...
📞 Avec un conseiller : Le 3900 est disponible pour vous accompagner et répondre à vos questions.
🏪 En boutique : Vous pouvez également vous rendre dans un magasin Orange ou chez un revendeur agréé.

Je vous souhaite une excellente soirée et reste à votre écoute si besoin.

PhilippeG