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[#1]

Johann,

Oui, bien sûr, j'ai suivi la procédure du site en joignant la facture comme preuve.

[#2]

@Equalizer1

Tu as déjà posté dans le forum sosh ?

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

[#3]

Bonjour à tous,

Oui, le 3900 fonctionne, mais les réponses données par les correspondants du service commercial n'ont aucun sens, sont souvent des mensonges. Quand on vous promet d'un RDV est pris et que personne ne viens, et cela 3 fois de suite, quand un vous donne un n° de réclamation qui est annulé par un simple SMS le lendemain, quand un soit disant chef de service prétend corriger votre dossier en direct et que rien est fait, moi, j'appelle cela des mensonges... Même les lettres recommandées au service Clients sans réponses.

Maintenant, pensez ce que vous voulez, mais pour moi, Orange, c'est terminé, après plus de 20 ans de coopération, à la moindre difficulté, c'est devenu le vide sidéral.

Bien à vous.