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Bon 15 août et tjrs rien j espère avoir une réponse et surtout mon s7 edge cette semaine.😐😐😐😐

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Bonjour @Surcin ,

L'enquête est toujours en cours, je viens de relancer le service concerné. 

J3SSY

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Je pourrais avoir une réponse positive svp là j en ai marre d attendre franchement en plus orange M appelle même pas c est vraiment penible.

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Bonjour @Surcin ,

Je viens d'avoir un retour du service concerné, une demande de remboursement est en cours sur votre dossier. 

Vous pouvez repasser commande d'un mobile dès demain. 

J3SSY

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Ok le remboursement est de combien svp.

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Bonjour @Surcin Le téléphone a été facturé sur la facture du 17-08 de 199.90e., un avoir a été fait de cette somme, ce qui annule la facturation du téléphone.

Cordialement

Philippe