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Bonjour, comme je l’ai expliqué je n’ai pas d’accès à mon espace client du fait de la résiliation de mon offre et de plus je ne connais pas mon numéro client ; donc pas moyen d’utiliser le formulaire des forfaits résiliés.

serait-il possible que vous m’adressiez cette facture par mail?

Merci et cordialement 

ev

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Bonjour @evvincent 

Il y a une coupure de 72 heures suite à une résiliation mobile !

Cela va revenir.

[#3]

Bonjour 

les 72 heures sont largement dépassées, cela fait des heures que je m’acharne sur le sujet et toujours rien de possible ! Y a t’il quelqu’un pour m’apporter une solution svp?

ev

[#4]

Bonjour,

Je vais vous apporter mon aide concernant votre facture.

Pour cela, et afin de vous authentifier, je vous invite à me confirmer votre date de naissance et votre Email de contact hotmail.com que vous nous avez indiqué lors de votre souscription , par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin d'après-midi,

Florence