Bonjour,
Je suis nouvelle cliente chez vous depuis le 11 février 2016.
On m'a proposé un forfait à la base " Forfait Origami Play 8 Go avec mobile + 2 GO offert pendant quelques mois " . A 60 € TTC.
Mais comme j'étais dans la période des 10 euros de remboursement + 5 € de je ne sais plus quoi, j'aurai dû payer ma première facture et pendant quelques mois, 42 € environ. C'est ce que m'a assuré le jeune homme d'Orange.
Hors j'ai bien été prélevé de 60 € , la pillule a du du mal à passer.
N'ai-je pas bien saisi les termes du contrat ? J'ai acheté un mobile a 1 € avec.
Ou le remboursement sera effectué plus tard, à part ?
Si vous pourriez m'éclairer, sinon je devrais retourner pour la énième fois chez Orange... ( problème de réseau téléphonique à la maison aussi mais ça c'est autre chose ).
Merci bien !
