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bonjour @aucun3

éssaie avec un autre navigateur et éventuellement désactive ton bloqueur de pub si tu as,moi sous firefox pas de problème pour l'ouvrir

cdt

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Salut @aucun3

Vu que le lien s'ouvre avec le bloqueur de pub activer

avec firefox, vide l'historique etc ... du navigateur

que tu utilises et tu refais un essai .

Fonctionne  aussi avec " Chrome" .

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@johann

ce n'est pas à moi qu'il faut répondre

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bonsoir

je vient de faire un tcha avec une conseilliere ayant renvoyer mon formulaire de remboursement de 30 euros avec tout les justificatifs demandés j ai recut un email de refus de me rembouser car il ont soit disant pas eut le code barre foutaise j ai tout envoyer meme que le lendemain il me disez avoir tout bien recut chercher l erreur grrrrrr bonne soirée

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Salut @anny63

Attendre le passage d'un conseiller afin qu'il voit avec toi

ce qui en est .

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bonsoir @anny63

ce serait bien qu'un webconseiller te prenne en charge

cdt

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Bonjour, J'ai le mème problème et j'essaye depuis le début du mois de janvier de trouver une réponse à ma demande. Si vous avez une solution merci de me l'indiquer. ça m'aiderai beaucoup ayant acheté mon nouveau portable sur internet je ne peux aller faire une réclamation en boutique votre aide me serai précieuse. Merci beaucoup

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Salut @suzdelaude

Le mieux serait de voir la question  par "eChat "

depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/

offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .

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Bonsoir

Faire un Tcha ne résoudra pas le problème je l est fait deux fois et c est toujours le même refrain renvoyer votre formulaire de remboursement avec les pièces demandées j en suis au quatrième renvoie une da?e m rappeler pour me dire qu il reetudier mon dossier et d attendre début mars 😥 grrrrrr ça commence sérieusement à me gonfler

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re @anny63

dans ce cas espérer la prise en charge par un webconseiller

bonne soirée