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Stupéfaite par un sms qui me stipule que je dois régler 125 euros....pour souci d oxydation!! Faut m expliquer. Le portable est dans la maison ou sac à main!!! Orange fait il de l'argent sur des soit disant réparation alors que l on m'a prêté un appareil réparé !! ( donc pas neuf). Faut il acheter nos mobiles?? Survoltée je suis quand on voit les sommes réglées chaque...

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Pas bonjour non plus

Tu es très en colère soit, mais absolument pas claire.

S'agit-il d'un mobile prêté que tu as abîmé ?

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Salut !!!!  @Carcleleo   @Ancien Membre 

Tu causes de quoi, d'un mobile de prêt  que tu avais rendu avec un défaut,

ou d'un mobile que tu avais en réparation via une assurance etc ....

S'il s'agissait d'un mobile de prêt, voir les conditons

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_3459.pdf

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Je parle de mon mobile qui ne peut être oxydé !! Est - ce un abus de facturation??

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@Carcleleo 

Perso je ne connais pas l'état du mobile en question, si tu estimes

qu'il y a abus, le mieux serait  de prendre contact par un moyen

ou un autre avec le service réclamation,

éventuellement par courrier avec tout les détails à l'adresse qui

figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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Merci à vous
Cela concerne mon mobile et non le mobile de pret.

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@Carcleleo 

Tu as déposer une réclamation ?

[#8]

Oui réclamation faite

[#9]

Bonjour @Carcleleo

Il est absolument anormal que tu n'est pas été avisé avant la réparation.
Tu n'as donc aucune obligation de régler la facture.

Ton mobile c'est quoi ?

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Galaxy s?