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Bonjour,

J'aimerai savoir pourquoi dans le mail me demandant les pièces justificatives on me demande un chèque de 400€ de garantie. Mais de garantie pour faire quoi ? Je dois déjà en envoyer un de 38€ qui celui-ci est justifié mais un autre de 400€ ????? Et pourquoi je n'ai pas reçu le mail avec le mandat sepa pour mettre en place le prélèvement ?

D'avance merci pour votre aide car nous somme dans l'urgence d'avoir ce téléphone car mon compagnon prend la route toute la semaine !!

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Salut @Titelulu67

En ce qui concerne le chèque de caution, voir les conditions .

https://boutique.orange.fr/doc/contrat2006.pdf

Au sujet du mandat Sepa, voir s'il ne se trouve pas dans

les indésirables , à moins que ce formulaire te convient .

https://boutique.orange.fr/doc/contrat4467.pdf

En complément : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/etre-accompagne-dans-l-ac...