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[#1]

Merci de votre réponse

Message privé envoyé 

[#2]

Bonjour,

j’ai précommande le z fold 8 blanc 256 go, et il est apparu depuis avant hier en cours de préparation et maintenant c’est ecrit en rupture de stock. Je voudrais savoir si je vais le recevoir ? Pourquoi précommander alors que on peut le trouver en boutique ?

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Bonjour @Naxeo24,

De retour sur votre dossier, je vois que votre mobile est bien arrivé en point relais et que vous l'avez récupéré. 😃

C'est bien le cas ?

Je reste disponible. Bonne journée à vous !

Eugénie

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Bonjour,

J'ai précommandé le fold 8 256g blanc le 05/08/26, mon suivi de commande indique toujours "Préparation en cours".

Serait -il possible de savoir si tout va bien sur ma commande ? Et éventuellement une fenêtre pour la date de livraison ?

En vous remerciant par avance.

Mickaël 

[Edit : @Haljordan33 merci de ne pas écrire en gras]  

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Bonjour @Haljordan33,

La sortie de la série Fold 8 a rencontré un fort succès et certaines références peuvent se faire attendre.

Je vais regarder si votre commande est en cours d'évolution. Pour cela, n'hésitez pas à me transmettre votre nom et votre prénom, votre adresse postale et votre numéro de ligne mobile ⬇️

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée. ☀️

Magali

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Bonsoir @Bojan1987,

Pour vous accompagner au mieux , j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée !😊

Manon

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@Haljordan33, 

Je vous remercie pour vos coordonnées transmises en privé. 

J'ai consulté votre commande, nous sommes actuellement en attente d'un réassort de la part de Samsung. Je n'ai actuellement pas de délai précis à vous annoncer c'est pourquoi je reviendrai vers vous mardi au plus tard pour vous tenir informé, vous pouvez compter sur moi.

Je vous remercie pour votre patience et vous souhaite un bon week-end.🌞

Sylvie

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Merci pour votre retour, j'attends de vos nouvelles.

Bon weekend à vous aussi.

[#9]

Bonjour @Naxeo24,

Je constate que vous avez récupéré votre mobile.

N’hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.☀️

 Yoan

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Bonjour @orezneveselbuod, 

Malheureusement, votre mobile est toujours en rupture de stock à ce jour. 😕

Je n'ai pas encore de délai précis à vous communiquer, mais nous espérons un réapprovisionnement rapide.

Votre dossier reste bien suivi de notre côté — nous faisons le point avec vous dans la semaine.

Dans l'attente de ce retour, je vous souhaite une excellente journée.

Eugénie