Je suis un ancien client Orange et mon contrat est antérieur à 2006. Du fait de la mise en place des normes Sepa, Orange ne parvient pas à effectuer le prélèvement de sa facture du mois de mars 2014. Je suis prévenu, je fais le travail des services administratifs d'Orange en prévenant ma banque qui m'informe de nombreux incidents de prélèvements Orange. Par Téléphone les services téléphoniques Orange (provenant d'Afrique) me demande de leur donner mon code de carte de crédit. Evidemment par sécurité je refuse, leur demande faire un nouveau prélèvement............ mais devant leur refus de dialogue, j'adresse un chèque..en cours d'encaissement depuis 5 jours. Que font les services administratifs "compétents" Orange qui n'ont pas su faire le prélèvement, à un ancien client.............ils lui restreignent ses services et le privent d'un outil travail. Ce client est donc deux fois victime d'une véritable incompétence de l'entreprise Orange. Et je ne peux toujours pas me servir de mon téléphone mobile. Merci Orange
Christian
[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules. Equipe modération]
