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Bonjour j'ai commandé une nouvelle ligne forfait plus mobile le 15 novembre j'ai reçu un mail me confirmant que ma commande à été validé et que j'allais recevoir mon colis dans quelque jours et depuis plus rien. Même sur le suivie il y a toujours écrit préparation en cours. Il y t'il un conseillé orange qui puisse m'aider. Merci

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Bonjour @cesela13,

Vous souhaitez avoir des nouvelle concernant votre commande. Afin de consulter votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Référence de votre commande

Bonne journée,

AlexandreK

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Bonjour @cesela13,

N’ayant pas de retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste toutefois à votre entière disposition 

Bonne journée,

AlexandreK