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J'ai récemment (le 11/06) souscrit à l'abonnement 50go pour 19,99€ pendant 12 mois, mais ma première facture arrive ce mois et je vois que le montant est de 39,19€ quelqu'un pourrait-il m'éclairer et me sortir de là ?

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Bonjour.

Le montant de la 1ere facture est souvent different

2 raisons possible.

Soit vous etes facturé sur une periode de plus de 30 j : prorata
Soit votre odr nouveau client n est pas encore validé ou vous ne l avez pas complete ( direction le site orange). Resultat votre tarif ne comporte pas la remise des 15€ de la 1ere annee

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Salut !!! @Soucid 

Google pourrait être ton ami

De même voir si ton offre était pas lier à un ordre de remboursement .

Au cas que oui, après ouverture de la page : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/
Clique sur l'image qui correspond à ton offre, choisi la

date qui correspond à la souscription de ton offre chez orange ,

rempli le formulaire, joint les documents demandés ,

et tu renvois le tout .

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Que dois je faire alors ? J'ai souscris le 11 et pour odr c'etait le 16 et après

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@Soucid 

Quand tu ouvres le lien, il y a chaque fois 3 fourchettes de dates

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J'ai donc rempli l'odr, je dois juste attendre mon remboursement c'est ça ? 😂

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@Soucid  a écrit :
J'ai donc rempli l'odr, je dois juste attendre mon remboursement c'est ça ? 😂

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Exact !