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Bonjour, Je viens d'essayer d'activer via le serveur vocale une carte sim qui m'a été fournie en agence. Mais, en fin de procédure, il m'est indiqué que cela ne fonctionne pas. Y aurait-il un gentil web conseillé qui pourrait me donner un coup de main ?

Edit : pas possible d'activer autre part quand agence une carte sim fournie en agence => je suis allé en agence.

Pb résolu

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Bonjour,

j'ai un problème similaire aux votre ou presque : j'ai changé d'offre pour une offre open afin d'avoir une carte sim, sans téléphone car j'ai acheté celui ci à part en boutique spécialisée. J'attends l'activation de la ligne et le numéro de téléphone depuis lundi, ayant contacté le SAV par echat, je devais recevoir un mail dans lequel serait mentionné mon numéro de tél mais toujours rien. Pouvez vous m'aider ?

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J ai acheté un nouveau tel L G wine Smart on m'a changer la carte sim avec un code 0000 j'aimerais retrouver ou  pouvoir ré installer mon ancien code comment dois je faire il n'y a rien qui indique cette manoeuvre. D'autre part j 'ai demandé une doc sur ce tel que j'ai reçu en Pdf  mais elle ne correspond pas à ce tel alors cela devient compliqué pour s'en servir

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Bonjour,

J'ai moi aussi un problème pour activer ma carte SIM. J'ai appelé le serveur vocal mais cela ne fonctionne pas. Est-ce qu'un webconseiller pourrait revenir vers moi.

Merci d'avance

Cdlt

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Bonjour, 

J'ai le même problème : j'appelle le 740 j'entre les 13 chiffres de la carte SIM mais on me dit que ces chiffres ne sont pas correspondants à une SIM.... 

Merci d'avance de m'aider à régler ce problème. 

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Salut @JuliaC69

Tu compopses les 13 chiffres sans espace !

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Merci, mais je les rentres déjà sans espace... 

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@JuliaC69 a écrit :

Merci, mais je les rentres déjà sans espace... 

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@JuliaC69    Attendre le passage d'un webconseiller

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Bonjour @zabounette et @JuliaC69 ,

Si vos demandes sont toujours d'actualité, afin d'activer votre carte SIM, je vous invite à me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne mobile

- numéro de compte client

- numéro NSCE à 13 chiffres au dos de la SIM

Bonne journée.

Mathilde_

[#10]

Bonjour,

j'ai le même problème que les autres personnes de ce post : je n'arrive pas à activer ma carte SIM.

Pourriez-vous m'aider ?

Je vous ai envoyé les informations nécessaires en MP le 11/01 mais je n'ai toujours pas de nouvelles ...