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Problème forfait

ZnM
contributeur
1 189  

Problème forfait

Mon forfait ayant l'option internet 1Go est parti en une seule fois, ~20€, je ne trouve pas la fonction eChat sur orange pour l'assistance, parce que ça n'es pas normal.


Solutions approuvées
johann
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1 176  

Re : Problème forfait


@ZnM a écrit :

Cette option ressemble à quoi? Parce que je ne la vois pas


Personne ne cause d'option !!

 

si tu veux prendre contact par chat avec un  conseiller

ouvre le lien, et patiente un peu, une petite fenêtre bleu s'affichera

qui te permet d'entrer en chat avec un conseiller.

 

Si ton data diminue à vu d'oeil, il s'agit d'applications etc..

qui se mettent régulièrement à jour, en se connectent

au net. sans que toi tu le remarque.

pour cette raison, il faut profité au maximum du wifi

et désactivé les apps inutiles !!

 

et au cas que tu as installé des applications depuis google play

regarde dans les paramètres de play, et coche la case

" m'avertir des mises à jours disponibles pour les applications ~~~~

 

et dans les mises à jours automatique, coche la case

" mettre à jours automatiquement  via wifi "

 

 

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

johann
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1 165  

Re : Problème forfait


@ZnM a écrit :

ça ne s'affichait pas avec Firefox, il me dit d'appeller du coup


Vide le cache de ton navigateur, peut-être tout ira mieux

http://www.memoclic.com/814-navigateurs/18061-vider-cache.html

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
johann
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1 182  

Re : Problème forfait

Salut/Bonjour ????

 

Pour mieux comprendre ton problème, voir cette

documentation: http://assistance.orange.fr/comprendre-les-connexions-internet-depuis-votre-mobile-4809.php

 

Après ouverture du lien, tu as la possibilité

de prendre contact par chat avec un  conseiller

 

 

ZnM
contributeur
1 178  

Re : Problème forfait

Cette option ressemble à quoi? Parce que je ne la vois pas

johann
#TopMembre
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1 177  

Re : Problème forfait


@ZnM a écrit :

Cette option ressemble à quoi? Parce que je ne la vois pas


Personne ne cause d'option !!

 

si tu veux prendre contact par chat avec un  conseiller

ouvre le lien, et patiente un peu, une petite fenêtre bleu s'affichera

qui te permet d'entrer en chat avec un conseiller.

 

Si ton data diminue à vu d'oeil, il s'agit d'applications etc..

qui se mettent régulièrement à jour, en se connectent

au net. sans que toi tu le remarque.

pour cette raison, il faut profité au maximum du wifi

et désactivé les apps inutiles !!

 

et au cas que tu as installé des applications depuis google play

regarde dans les paramètres de play, et coche la case

" m'avertir des mises à jours disponibles pour les applications ~~~~

 

et dans les mises à jours automatique, coche la case

" mettre à jours automatiquement  via wifi "

 

 

 

 

ZnM
contributeur
1 171  

Re : Problème forfait

ça ne s'affichait pas avec Firefox, il me dit d'appeller du coup

johann
#TopMembre
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1 166  

Re : Problème forfait


@ZnM a écrit :

ça ne s'affichait pas avec Firefox, il me dit d'appeller du coup


Vide le cache de ton navigateur, peut-être tout ira mieux

http://www.memoclic.com/814-navigateurs/18061-vider-cache.html

ZnM
contributeur
1 160  

Re : Problème forfait

Il y a eu un problème lors de mon changement de forfait, la conseillère au téléphone m'a arrangé l'affaire

johann
#TopMembre
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1 151  

Re : Problème forfait


@ZnM a écrit :

Il y a eu un problème lors de mon changement de forfait, la conseillère au téléphone m'a arrangé l'affaire


Merci pour le retour !!!

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