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mobile Orange gérer mon offre mobile

Problème rechargement forfait bloqué

MaximC49
contributeur
466  

Problème rechargement forfait bloqué

Bonjour,

 

J'ai souscris à une offre Orange pro le mois dernier dans laquelle 4 lignes mobiles était incluses. Cependant, il m'est impossible de recharger mon forfait:  J'arrive bien à me connecter à l'espace client, mais impossible d'accéder au contrat "Suite à un dysfonctionnement en cours de résolution, votre contrat ne peut être affiché de façon complète.". Je souhaite recharger mon forfait, mais on me dit ceci: "Le numéro saisi ne correspond pas à un forfait bloqué ou à une carte prépayée Orange." Que faire ?


Merci d'avance.

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
464  

Re : Problème reachargement forfait bloqué

Salut @MaximC49

 

Faudrait voir la question avec le service PRO, éventuellement par e-Chat

http://pro.orange.fr/contacts/

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

MaximC49
contributeur
452  

Re : Problème reachargement forfait bloqué

Merci de la réponse, je vais essayer !

MaximC49
contributeur
433  

Re : Problème reachargement forfait bloqué

Re-bonjour, 

 

J'ai donc été demander de l'aide par e-chat, mais on m'a dit que le service business était différent du service pro, du coup pas de solutions..

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