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Bonjours jai eu un soucis avec les papiers justificatif et il mon resilier depuis j ai tout renvoyer et je voudrai juste savoir lavancer du traitement de mon dossier et savoir si oui ou non ils vont me reactiver la ligne et surtout quand

[#2 · Accepted solution]

Salut @Busseuil

Faudrait voir au 3900 ou attendre la prise en charge par un webconseiller

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Moi aussi j'ai le même problème !!!!

J'ai envoyé tous les documents papier début Août; et visiblement ils n'en ont traité que la moitié !!

Il me demande le contrat signé et le RIB (Alors que j'ai déjà été débité. Chose faite par mail à : blois.contrat@orange.fr

mais RAS !! cela fait maintenat 5 jours....

BON COURAGE

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[EDIT : Attention @Cannelle42 ne publiez pas de données personnelles sur le forum]

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Eh Tortue Géniale !

SAUF QUE AU 3900 ILS NE SONT PAS CAPABLES DE REACTIVER UNE LIGNE QUI EST SUSPENDUE POUR RAISON ADMNISTRATIVE :-( !!!!

ET QUE LE SERVICE QUI S'OCCUPE DES REACTIVATIONS EST INJOIGNABLE : SERVICE ORANGE...

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[#5]

@Cannelle42  Salut quand même !!

De ce fait il faut attendre la prise en charge par un webconseiller .

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Bonjour @Cannelle42 ,

Afin de faire le point sur votre commande, pouvez-vous nous communiquer par message privévos NOM, Prénom, Adresse, N° de mobile, N° de commande, Email ?

Veillez à ne pas publier de données personnelles sur le forum

Franck_

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Bonjour @Cannelle42 ,

Nous vous avons relancé et nous attendons votre retour.

Franck_