Bonjour à tous
Bonjour @Tyty_17 Si j'ai bien calculé, selon votre premier post, vous avez payé cette assurance pendant plus de 5 ans, les changements de téléphone et de fournisseurs pendant ce laps de temps n'ayant pas entraîné de résiliation. => Le contrat se reconduisant par tacite reconduction (comme beaucoup de contrats collectifs), sauf dénonciation préalable (un mois avant échéance) mais "dans la limite de 5 ans", ainsi qu'écrit sur le contrat lui-même, mais non précisé, en fait.
Car CWI a rédigé son contrat de telle sorte qu'il y a ambigüité sur la notion de " limite de 5 ans "
- Est-ce à dire que 5 ans sont décomptés à partir du 1er jour du contrat? soit 1an + 4 ans maximum de reconduction possible?
ou bien que:
- les 5 ans ne concernent que la possibilité de reconduction après la première année? soit 1 an + 5 ans maximum de reconduction (= contrat de 6 ans, si vous ne bougez pas).
Et dans ce cas, vous devriez recevoir dans les jours prochains un courrier de CWI vous informant que votre contrat est sur le point d'arriver à son échéance définitive.
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De toute façon cela ne change rien pour ce qui concerne la résiliation que vous pouvez faire sans avoir à la justifier, ni à vous justifier.
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Pour ce qui concerne un remboursement :
votre contrat initial est-il toujours en vigueur depuis 2011?
pour info:
"Si le contrat a été remplacé lors d'une demande de modification, la date d'échéance et le préavis à prendre en compte sont inscrits sur le dernier contrat." http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Assurance
Y a t-il eu une demande de modification?
N'a t'il pas été remplacé?
Avez-vous reçu entre 2011 et aujourd'hui des courriers d'informations de CWI, un avenant? Y avez-vous répondu, avez-vous signé et renvoyé un formulaire ou votre silence valait-il approbation?
Ça, vous seul pouvez le retrouver.
Si votre contrat porte toujours le même numéro depuis 2011 comparer ces n°s sur vos relevés bancaires.
Il faut bien tout vérifier, ainsi que le souligne @johannsi vous comptez demander un remboursement. Car dans ce cas, il vous faudra avoir un argument solide.
